Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano:

l’accesso e l’utilizzo del sito Brutus;
la consultazione dei contenuti;
la registrazione e l’utilizzo dell’account cliente;
l’acquisto dei prodotti offerti da Brutus Srl;
i rapporti contrattuali derivanti dagli ordini effettuati online.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulle spedizioni, l’Informativa su resi e rimborsi, l’Informativa sulla privacy e le altre informative rese disponibili sul sito.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate e rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell’acquisto.

2. Identità del venditore

Il venditore dei prodotti acquistati sul sito è:

Brutus Srl

I dati relativi alla sede legale, alla partita IVA, all’iscrizione al Registro delle imprese e agli altri elementi identificativi della società sono riportati nell’Informativa legale, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni.

Per assistenza relativa agli ordini:

E-mail: customer.care@brutusfactory.com
Telefono: +39 331 136 5856

3. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

per cliente si intende la persona che accede al sito o effettua un ordine;
per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
per cliente professionale si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale;
per prodotto personalizzato si intende un articolo realizzato, modificato o lavorato secondo specifiche individuali del cliente;
per sito si intende il negozio online Brutus e ogni relativa pagina, area cliente o funzione collegata.

4. Requisiti per effettuare un acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

avere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto;
fornire informazioni complete, corrette e aggiornate;
disporre di un metodo di pagamento valido;
utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
rispettare le eventuali limitazioni applicabili alla destinazione e ai prodotti acquistati.

Il cliente minorenne può effettuare un acquisto soltanto con l’autorizzazione e sotto la responsabilità del genitore o del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale.

Brutus può richiedere informazioni o verifiche aggiuntive quando ciò sia ragionevolmente necessario per prevenire frodi, accertare l’identità del cliente o rispettare obblighi normativi.

5. Account cliente

La creazione di un account non è necessariamente richiesta per effettuare un acquisto, salvo diversa indicazione nel checkout.

Il cliente è responsabile:

della riservatezza delle credenziali;
delle attività effettuate attraverso il proprio account;
dell’aggiornamento dei dati personali e di consegna;
della tempestiva segnalazione di accessi non autorizzati.

Brutus può sospendere o limitare un account qualora rilevi utilizzi fraudolenti, illegali o contrari ai presenti Termini.

La sospensione dell’account non pregiudica i diritti relativi agli ordini già validamente conclusi.

6. Informazioni sui prodotti

Brutus si impegna a presentare i prodotti in modo chiaro e accurato, indicando, quando applicabile:

caratteristiche principali;
materiali;
taglie e misure;
colori;
disponibilità;
prezzo;
tempi indicativi di produzione;
eventuali personalizzazioni;
particolari certificazioni o restrizioni.

Le immagini hanno finalità illustrativa. La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo e alle condizioni di illuminazione.

Le differenze minime di tonalità rispetto alle immagini non costituiscono necessariamente un difetto o una non conformità.

7. Caratteristiche artigianali e naturali

Molti prodotti Brutus sono realizzati artigianalmente e possono presentare caratteristiche proprie dei materiali naturali e delle lavorazioni manuali.

Venature, porosità, leggere variazioni cromatiche, segni naturali della pelle, differenze nella grana e irregolarità non sostanziali possono costituire elementi distintivi del prodotto e non difetti.

Le lavorazioni sperimentali, le tinture, i trattamenti manuali, le pitture, i tatuaggi e le finiture possono produrre differenze fra un articolo e l’altro.

Tali caratteristiche non escludono la garanzia legale quando il prodotto presenti un effettivo difetto di conformità o differisca in modo sostanziale da quanto ordinato.

8. Taglie e misure

Il cliente è invitato a consultare attentamente:

guida alle taglie;
misure riportate nella scheda prodotto;
indicazioni relative alla vestibilità;
eventuali istruzioni fornite dal Customer Care.

Le taglie possono variare in funzione del modello, della struttura del capo e del materiale utilizzato.

Per i prodotti su misura o fuori taglia, il cliente è responsabile della correttezza delle misure comunicate, salvo che la rilevazione venga effettuata direttamente da Brutus.

9. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati nel mercato selezionato al momento dell’ordine.

Per i clienti dell’Unione europea, i prezzi sono normalmente mostrati comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione resa necessaria dalla natura del cliente o dell’operazione.

Per le destinazioni esterne all’Unione europea, i prezzi possono non comprendere:

dazi;
imposte all’importazione;
IVA locale;
spese di sdoganamento;
oneri richiesti dal corriere o dalle autorità locali.

Tali importi sono disciplinati nell’Informativa sulle spedizioni.

Brutus può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

10. Valute e conversioni

Il sito può mostrare prezzi e costi di spedizione in valute diverse dall’euro in base al mercato selezionato.

La conversione può essere effettuata utilizzando tassi dinamici e criteri di arrotondamento applicati dalla piattaforma e-commerce o dal fornitore del servizio di pagamento.

Il prezzo definitivo è quello mostrato nel checkout e confermato prima del pagamento.

Eventuali differenze derivanti da:

oscillazioni del cambio;
commissioni bancarie;
conversioni effettuate dall’emittente della carta;
utilizzo di una valuta diversa da quella dell’ordine;

non dipendono da Brutus.

11. Promozioni e codici sconto

Promozioni, codici sconto, offerte e vantaggi commerciali sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione:

non sono cumulabili;
non possono essere convertiti in denaro;
devono essere utilizzati entro il periodo di validità;
non possono essere applicati dopo la conclusione dell’ordine;
possono essere limitati a determinati prodotti, clienti o mercati.

In caso di evidente errore, utilizzo fraudolento o violazione delle condizioni promozionali, Brutus può annullare il beneficio applicato, informandone il cliente.

12. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

selezionare il prodotto e le relative varianti;
aggiungerlo al carrello;
verificare il contenuto del carrello;
fornire i dati richiesti;
selezionare la destinazione e la modalità di consegna;
verificare prezzi, imposte e costi;
scegliere il metodo di pagamento;
accettare le condizioni richieste;
confermare l’ordine mediante il pulsante che indica l’obbligo di pagamento.

Prima della conferma, il cliente può correggere i dati e modificare il contenuto del carrello.

13. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a effettuare un ordine e non un’offerta irrevocabile.

Con l’invio dell’ordine, il cliente formula una proposta di acquisto.

Dopo la ricezione dell’ordine, Brutus invia una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell’acquisto.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’accettazione dell’ordine da parte di Brutus.

La conferma riporta normalmente:

numero dell’ordine;
prodotti acquistati;
prezzi;
eventuali imposte;
costi di spedizione;
metodo di pagamento;
indirizzo di consegna;
collegamenti alle informative applicabili.

Il cliente è tenuto a controllare il riepilogo e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

14. Disponibilità dei prodotti

L’indicazione della disponibilità viene aggiornata con la massima attenzione, ma può verificarsi che un prodotto risulti non disponibile dopo l’invio dell’ordine, ad esempio a causa di:

acquisti simultanei;
errore inventariale;
difetto rilevato durante il controllo;
impossibilità di reperire un materiale;
errore tecnico.

In tal caso Brutus informerà il cliente e potrà:

proporre un prodotto alternativo;
comunicare un nuovo termine;
annullare il prodotto non disponibile;
annullare l’intero ordine quando necessario.

Le somme eventualmente riscosse per prodotti non disponibili saranno rimborsate utilizzando il metodo di pagamento originario.

15. Diritto di rifiutare o annullare un ordine

Brutus può rifiutare o annullare un ordine, prima della spedizione, quando sussista un motivo oggettivo, tra cui:

prodotto non disponibile;
errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
impossibilità di verificare il pagamento;
sospetto ragionevole di frode;
dati incompleti o incoerenti;
mancata collaborazione del cliente nelle verifiche necessarie;
destinazione non servibile;
divieto di esportazione o importazione;
restrizioni normative o sanzionatorie;
impossibilità di ottenere documentazione CITES o altre autorizzazioni.

In caso di annullamento, le somme già riscosse saranno rimborsate senza indebito ritardo.

Questa disposizione non consente a Brutus di annullare arbitrariamente ordini già accettati.

16. Errori evidenti

Nonostante i controlli, il sito può contenere errori materiali relativi a prezzi, descrizioni, disponibilità o costi.

Quando un errore sia evidente e riconoscibile come tale, Brutus può contattare il cliente per:

confermare l’ordine al prezzo corretto;
correggere l’informazione;
annullare l’ordine e procedere al rimborso.

Brutus non modificherà unilateralmente il prezzo di un ordine già concluso senza il consenso del cliente.

17. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Il pagamento può essere gestito da soggetti terzi, tra cui piattaforme di pagamento, istituti bancari, PayPal o fornitori di servizi di pagamento rateale.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto a condizioni e informative proprie del relativo fornitore.

Brutus non riceve necessariamente i dati completi della carta di pagamento, che vengono trattati dai fornitori autorizzati secondo i rispettivi standard di sicurezza.

L’ordine può essere sospeso quando:

il pagamento non viene autorizzato;
la transazione viene rifiutata;
sono necessarie verifiche antifrode;
il fornitore richiede ulteriori informazioni.

18. Pagamenti rateali

Quando il checkout consente un pagamento rateale o differito, il relativo servizio è fornito da un soggetto terzo.

L’approvazione, la gestione delle rate, gli eventuali interessi, i controlli sul credito e i termini del finanziamento dipendono dal fornitore del servizio.

Brutus non può garantire l’approvazione del pagamento rateale e non modifica le condizioni stabilite dal relativo fornitore.

Restano invariati i diritti del cliente nei confronti di Brutus relativi al prodotto acquistato.

19. Riserva di proprietà

La proprietà del prodotto passa al cliente dopo il pagamento integrale del prezzo, salvo diverse disposizioni inderogabili applicabili.

Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, acquisisce materialmente il possesso del prodotto.

20. Spedizione e consegna

Destinazioni, modalità, costi, tempi indicativi, tracciamento, oneri doganali e mancata consegna sono disciplinati dall’Informativa sulle spedizioni.

I tempi di produzione di articoli personalizzati o realizzati su misura non coincidono necessariamente con i tempi di trasporto.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e collaborare con il corriere e con le autorità doganali quando necessario.

21. Dazi e imposte all’importazione

Per gli ordini destinati fuori dall’Unione europea, eventuali dazi, imposte e costi di importazione restano a carico del destinatario quando non risultano espressamente inclusi e riscossi nel checkout.

Il mancato pagamento di tali importi può comportare il rifiuto o il rientro della spedizione.

Le conseguenze economiche del rifiuto sono indicate nell’Informativa sulle spedizioni e nell’Informativa su resi e rimborsi.

22. Prodotti personalizzati e realizzati su misura

Prima dell’inizio della lavorazione, Brutus può richiedere al cliente di approvare:

misure;
modello;
materiali;
colore;
elementi grafici;
personalizzazioni;
prezzo;
tempi di realizzazione.

Il cliente deve verificare attentamente le specifiche approvate.

Modifiche richieste dopo l’inizio della produzione possono:

non essere tecnicamente possibili;
comportare costi aggiuntivi;
richiedere un nuovo preventivo;
modificare i tempi di consegna.

Salvo difetti o difformità rispetto alle specifiche concordate, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

23. CITES e materiali soggetti a restrizioni

Alcuni prodotti possono contenere materiali accompagnati da documentazione CITES, certificazioni di provenienza o altre autorizzazioni.

Il cliente riconosce che la spedizione può dipendere:

dalla normativa del Paese di destinazione;
dall’ottenimento di permessi;
dalla documentazione disponibile;
dalle decisioni delle autorità doganali;
da eventuali divieti di importazione o esportazione.

Brutus può sospendere l’ordine finché non siano completate le verifiche necessarie.

Qualora la spedizione non possa essere legalmente effettuata, Brutus potrà annullare l’ordine e rimborsare quanto ricevuto.

24. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il diritto di recesso, le esclusioni, le condizioni dei prodotti restituiti, i costi del reso e le modalità di rimborso sono disciplinati dall’Informativa su resi e rimborsi.

Le disposizioni dei presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

25. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i consumatori italiani e dell’Unione europea, Brutus risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, salve eventuali disposizioni più favorevoli o specifiche applicabili.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere:

riparazione;
sostituzione;
riduzione proporzionale del prezzo;
risoluzione del contratto e rimborso.

Il rimedio applicabile dipende dalle circostanze, dalla natura del prodotto e dai criteri previsti dalla normativa.

La garanzia non copre:

normale usura;
danni causati da uso improprio;
mancato rispetto delle istruzioni di cura;
incidenti;
alterazioni effettuate da soggetti diversi da Brutus;
danni derivanti da conservazione o pulizia non adeguate.

Queste esclusioni non si applicano quando il danno dipenda da un difetto originario del prodotto.

26. Cura e manutenzione

Il cliente è tenuto a rispettare le istruzioni di cura e manutenzione fornite con il prodotto o pubblicate sul sito.

Le pelli, le tinture e le finiture artigianali possono reagire a:

acqua;
umidità;
calore;
luce solare;
profumi;
detergenti;
solventi;
sfregamento;
contatto con superfici chiare.

L’uso di prodotti di pulizia non idonei può danneggiare irreversibilmente il materiale.

Per interventi particolari, il cliente è invitato a contattare Brutus prima di procedere autonomamente.

27. Uso lecito del sito

È vietato utilizzare il sito per:

finalità illecite o fraudolente;
violare diritti di terzi;
diffondere virus o codice dannoso;
tentare accessi non autorizzati;
interferire con il funzionamento del servizio;
acquisire dati mediante sistemi automatizzati non autorizzati;
copiare sistematicamente contenuti o cataloghi;
fornire informazioni false;
effettuare ordini mediante strumenti di pagamento non autorizzati.

Brutus può adottare misure tecniche e organizzative per proteggere il sito e gli utenti.

28. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, appartengono a Brutus Srl o ai rispettivi titolari:

marchi;
loghi;
nomi commerciali;
fotografie;
video;
testi;
grafiche;
disegni;
modelli;
trattamenti;
collezioni;
contenuti editoriali;
struttura e aspetto del sito.

L’accesso al sito non concede alcuna licenza di utilizzo, riproduzione o sfruttamento commerciale.

È vietato riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

29. Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti o funzioni forniti da soggetti terzi.

Brutus non controlla integralmente tali servizi e non è responsabile dei relativi contenuti, condizioni, disponibilità o modalità di trattamento dei dati.

L’utilizzo di un servizio di terzi può essere soggetto alle condizioni e informative del relativo fornitore.

30. Disponibilità del sito

Brutus cerca di mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni o errori.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per:

manutenzione;
aggiornamenti;
problemi tecnici;
motivi di sicurezza;
interventi dei fornitori;
cause fuori dal controllo di Brutus.

Le interruzioni del sito non incidono sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

31. Responsabilità

Brutus risponde delle obbligazioni derivanti dai contratti conclusi e dei danni imputabili alla propria responsabilità secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita:

i diritti inderogabili del consumatore;
la responsabilità per dolo o colpa grave;
la responsabilità per lesioni personali;
ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

Brutus non risponde di danni derivanti da:

uso del prodotto contrario alle istruzioni;
modifiche effettuate dal cliente o da terzi;
informazioni errate fornite dal cliente;
utilizzo illecito del sito;
servizi esterni non controllati da Brutus;
eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

32. Forza maggiore

Brutus non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui:

guerre e conflitti;
terrorismo;
disordini;
scioperi;
emergenze sanitarie;
provvedimenti delle autorità;
restrizioni commerciali;
interruzioni dei trasporti;
blocchi doganali;
incendi;
alluvioni;
terremoti;
eventi meteorologici eccezionali;
indisponibilità di sistemi informatici o logistici.

Brutus informerà il cliente quando possibile e adotterà misure ragionevoli per limitare le conseguenze.

Se l’impedimento si prolunga e rende impossibile l’esecuzione, il cliente conserva i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

33. Modifica dei Termini

Brutus può modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione e non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.

Il cliente è invitato a consultare i Termini prima di ogni acquisto.

34. Invalidità parziale

Qualora una disposizione sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti.

La disposizione invalida sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la finalità originaria e con la normativa applicabile.

35. Legge applicabile

I presenti Termini e i contratti conclusi con Brutus sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti in un altro Paese, tale scelta non comporta la perdita delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale.

36. Foro competente

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti professionali, il Foro di Torino è competente in via esclusiva, salvo diverso accordo scritto.

37. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Il cliente può presentare un reclamo scrivendo a:

customer.care@brutusfactory.com

Brutus cercherà di esaminare il reclamo e fornire una risposta entro un termine ragionevole.

Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalla normativa applicabile.

Brutus parteciperà a tali procedure quando ciò sia obbligatorio, previsto da un impegno assunto o concordato con il consumatore.

Non inseriamo il precedente collegamento alla piattaforma europea ODR: la piattaforma è stata dismessa nel 2025 e il relativo regolamento è stato abrogato.

38. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o ai prodotti:

Brutus Srl
E-mail: customer.care@brutusfactory.com
Telefono: +39 331 136 5856